ご来院中の患者様へ

当院では、患者さまお一人おひとりに十分な診療時間を確保するため「完全予約制」を採用しております。
ご予約の変更・キャンセルをご希望の場合は、以下の内容をご確認のうえ、ご協力いただきますようお願いいたします。

一般治療（自費治療含む）キャンセルポリシー

ご予約について

当院は完全予約制です。
ご予約なしで直接ご来院いただいた場合、当日の空き状況により診察できないことがあります。
ご来院の際は、WEB予約またはお電話にて事前のご予約をお願いいたします。

ご予約の変更・キャンセルについて

• ご予約の変更・キャンセルは、原則としてご予約の24時間前までにWEB予約よりお手続きください。
• お電話での変更・キャンセルをご希望の場合は、診療時間内にご連絡をお願いいたします。
  ※休診日・祝日はお電話での対応ができかねます
• 当日の体調不良や交通機関の遅延など、やむを得ない事情がある場合は、できるだけ早めにお電話にてご連絡ください。

当日キャンセル・無断キャンセルについて

当院では、患者さまお一人おひとりに十分な診療時間を確保するため、完全予約制を採用しております。
当日キャンセルや無断キャンセルが続いた場合、他の患者さまへの影響を考慮し、今後のご予約を制限させていただく場合がございます。

以下に該当する場合、今後のご予約は「当日の空き状況に応じたご案内のみ」とさせていただきます。

• 当日キャンセルが3回確認された場合
• 無断キャンセルが2回確認された場合

自費診療のキャンセルについて

インプラント治療、外科処置、ホワイトニング、その他自費診療につきましては、診療内容に応じて以下のキャンセル料を申し受けます。

※天災等により公共交通機関が運休した場合は、キャンセル料は発生いたしません。

インプラント・インプラントに
関わる外科処置

ホワイトニング・その他自費診療

矯正治療
キャンセルポリシー

初回無料相談について

初回の矯正相談は無料でご案内しております。
ただし、当日キャンセルまたは無断キャンセルの場合は、2回目以降のご相談と同等の扱いとし、初診相談料5,500円（税込）を申し受けます。

矯正治療のキャンセルについて

矯正治療のご予約枠は、装置調整等のためにお一人ずつお時間を確保しております。
直前のキャンセルは他の患者様のご予約機会を損なうため、下記のとおり対応させていただきます。

※キャンセル料は、基本的な調整料に相当する金額として設定しております。
※発生したキャンセル料は、次回ご来院時の矯正診療日にあわせてお支払いいただきます。
※当日朝のキャンセルを無料としているのは、体調不良時にも無理なくご連絡いただけるよう配慮したものです。
可能な限り前日までのご連絡にご協力をお願いいたします。

ご来院時間の遅刻について

ご予約のお時間は、装置調整や次の患者様のご予約に直結しております。事前のご連絡がないまま5分以上遅れてご来院された場合、当日の診療内容を変更、または診療をお断りさせていただくことがございます。
あらかじめご了承ください。遅れる可能性がある場合は、お早めにお電話にてご連絡をお願いいたします。